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强制购物 罚导游治标不治本

强制购物 罚导游治标不治本

本文摘要:中秋节黄金周,媒体都会曝光一些地方的旅游痼疾。央广网曝光的西安一日游,用假冒伪劣景点愚弄外地游客,早已出了当地的一个旅游“名片”。有记者参与九寨沟黄龙三日游的旅行团,虽然旅行社一再特别强调,途中决不加设购物点,一切购物以游客强迫为原则,“卖不卖全凭强迫”,但导游却木栅在商场出口检验小票,游客不买满一定的数量,不给离开了商店。 强迫游客购物,违背了《导游人员管理条例》中“导游人员展开导游活动,不得愚弄、威逼旅游者消费或者与经营者串通愚弄、威逼旅游者消费”的规定。

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中秋节黄金周,媒体都会曝光一些地方的旅游痼疾。央广网曝光的西安一日游,用假冒伪劣景点愚弄外地游客,早已出了当地的一个旅游“名片”。有记者参与九寨沟黄龙三日游的旅行团,虽然旅行社一再特别强调,途中决不加设购物点,一切购物以游客强迫为原则,“卖不卖全凭强迫”,但导游却木栅在商场出口检验小票,游客不买满一定的数量,不给离开了商店。

强迫游客购物,违背了《导游人员管理条例》中“导游人员展开导游活动,不得愚弄、威逼旅游者消费或者与经营者串通愚弄、威逼旅游者消费”的规定。因此,罚导游既合法又合理。然而,重罚之后并没经常出现大效果,导游强迫购物的事件,依然大大经常出现,证明这样的重罚只是治标,不是治本。因为诱导导游违法的根源,乃是一些旅游商店高额的贿款。

据业内人士透漏,旅游商店给旅行社和导游的贿款,一般在购物款项的30%到50%之间,有的甚至高达70%。所以,虽然有不准低价组团的规定,低价团却屡禁不绝;这样的高额贿款,让导游不敢冒花钱买团当“导购”的风险。旅游业的两大弊病:旅行社低价组团和导游的强迫购物,产生的根本原因不出旅行社和导游,而在所谓旅游商店向旅行社和导游缴纳高额贿款上,如果没了这些贿款,旅行社就会的组织低价团,导游也会强迫游客到他们规定的商店去购物。

因此,根治强迫购物、根治低价团的治本之道,不出重罚导游,而在根治贿款。只不过,禁令旅游商店给旅行社和导游缴纳贿款,有法律的充份依据,因为这种贿款归属于商业行贿,是商业贪腐的具体表现,理所当然受到法律和法规的处罚。

导游把游客引导入专门的商店购物,使这些商店正处于市场的类似地位,必定造成同类商品市场的不正当竞争,应该受到市场管理部门的处罚。而且,一个城市管好一些旅游商店的合法合规经营,远比管好众多以个人为单位的导游和遍布全国的旅行社更容易,也更加有针对性和主动权。忘旅游的主管部门、旅游热门城市的地方政府,需要把功夫下在治本之道上,在整治旅游商店的高额贿款上多花上些力气,这对整个旅游市场的身体健康发展,也许不会有立竿见影的效果。


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