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云南出严格规定:导游骂游客将受到严惩

云南出严格规定:导游骂游客将受到严惩

本文摘要:资料图片在云南丽江举办的云南省无障碍旅游现场工作会议透露消息,云南明年起对旅行社、导游及旅游购物企业实施计分管理,根据加分情况采取相应的处罚和管理措施。其中明确提出,对有打伤、侮辱游客等不道德的,重复使用扣减10分,责令解散市场。 云南省旅游发展委员会讲解,云南对旅行社、导游和旅游购物企业实施计分管理的有关文件正在印发中,白鱼从明年开始实行。计分管理白鱼实施年度10分制管理。重复使用扣减10分的旅行社、导游和旅游购物企业,将被责令解散市场。

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资料图片在云南丽江举办的云南省无障碍旅游现场工作会议透露消息,云南明年起对旅行社、导游及旅游购物企业实施计分管理,根据加分情况采取相应的处罚和管理措施。其中明确提出,对有打伤、侮辱游客等不道德的,重复使用扣减10分,责令解散市场。

云南省旅游发展委员会讲解,云南对旅行社、导游和旅游购物企业实施计分管理的有关文件正在印发中,白鱼从明年开始实行。计分管理白鱼实施年度10分制管理。重复使用扣减10分的旅行社、导游和旅游购物企业,将被责令解散市场。

一年内总计扣减约10分的,不予限期排查、减少或者中止等级处置。一年内总计加分严重不足8分,或一年内总计扣减8分以上但经限期排查超过拒绝的,列为全省旅行社、导游人员、旅游购物企业名录。记者注意到,根据印发文件,因旅行社主要责任再次发生重特大安全事故,被星级审定机构中止星级,有打伤、辱骂、侮辱旅游者不道德,愚弄、威逼或变相强制购物、消费等不道德的旅行社导游人员及购物企业,将重复使用扣减10分。

展开欺诈宣传、向旅游者获取欺诈的旅游服务信息,误导旅游者;以高于旅游目的地线路诚信指导价宣传、的组织、招揽、招待游客;一年内被媒体曝光一次或被旅游者滋扰两次,经调查胜主要责任的,将被重复使用扣减8分。


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